Infoblatt 	
Verhalten während eines Überfalls	
Firma:	     	
Verantwortliche/r:	     	
Grundregeln	
1.	Der Schutz von Beschäftigten und Gästen hat Vorrang vor dem Schutz von Geld und Sachen.
2.	Sammeln Sie alle Informationen, um den oder die Täter nach dem Raubüberfall möglichst schnell identifizieren und fassen zu können.	
Absprachen für Überfälle	
Mit der Polizei/dem Überwachungsunternehmen bestehen folgende Absprachen für Überfälle:      
	
Telefon-Nummern für schnelle Hilfe nach dem Überfall:	
Polizei: 
     

Rettungsdienste: 
     

Arzt/Ärztin: 
     

Unternehmer/in, Verantwortliche/r der Firma: 
     
	
1 Verhalten während eines Überfalls	
•	Bleiben Sie zumindest äußerlich ruhig, verbindlich und selbstsicher. Versuchen Sie, den Schreck zu überwinden.
•	Keine Gefahr bringende Gegenwehr oder Provokation; lieber einmal mehr überlegen, bevor Sie etwas tun.
•	Folgen Sie allen Weisungen, die unter vorgehaltener Waffe gegeben werden. Leben und Gesundheit haben absoluten Vorrang.
•	Bei Geiselnahme: Folgen Sie den Forderungen des Täters und versuchen Sie nicht mit dem Geiselnehmer zu diskutieren - biedern Sie sich nicht an, belehren Sie die Geiselnehmer nicht und machen Sie keine Versprechungen.
•	Überfallmeldeanlagen/stiller Alarm sind bei Überfällen nur dann unverzüglich auszulösen, wenn dies ohne zusätzliche Gefährdung für die Gäste und Beschäftigten sowie vom Täter möglichst unbemerkt erfolgen kann (zum Beispiel wenn sich die Alarmauslösung in eine vom Täter geforderte Handlung einfügen lässt). Sind Sie nicht unmittelbar bedroht, lösen Sie stillen Alarm aus.
•	Rufen Sie gedanklich die Fragen des „Fahndungsblattes“ ab. Dann gelingt Ihnen nachher eine bessere Täterbeschreibung. Konzentrieren Sie sich nur auf einen Täter.
•	Ihnen ist bekannt, wo sich die Alarmauslöser befinden und Sie wissen, wie sie zu bedienen sind.	
2 Verhalten nach einem Überfall	
•	Helfen Sie zuerst Verletzten oder Gefesselten. Rufen Sie erforderlichenfalls eine/n Arzt/Ärztin oder Krankenwagen.
•	Sollte noch kein Alarm ausgelöst worden sein, lösen Sie ihn jetzt aus. 
•	Berühren Sie möglichst nichts und sorgen Sie dafür, dass alle den Tatraum verlassen. Stellen Sie den Geschäftsbetrieb ein.
•	Alle Zeugen, auch die Gäste, sollten außerhalb des Tatraumes auf die Polizei warten. Lassen Sie Namen und Adressen der Zeugen aufschreiben und einsammeln.
•	Notieren Sie Ihre Beobachtungen zur Zeit des Überfalls auf dem Fahndungsblatt.
•	Informieren Sie Ihre/n Vorgesetzte/n.
•	Vermeiden Sie alle unnötigen Gespräche, damit keine Eindrücke verwischt werden.
•	Keine Auskünfte oder Fotoerlaubnis an die Presse; vorschnell gegebene Informationen erschweren die Fahndung. Berechtigt für die Auskunftserteilung ist:      
	
3 Fahndungsblatt Raubüberfall	
•	Fahndungsblätter finden Sie (Ortsangabe):      
•	Bitte füllen Sie das Blatt allein aus.
•	Geben Sie nur an, was Sie tatsächlich wahrgenommen haben (keine Vermutungen). Im Zweifel – oder wenn Sie sich auf Anhieb nicht erinnern können – verzichten Sie lieber auf die Antwort oder tragen Sie „?“ ein.
•	Geben Sie Ihr Fahndungsblatt unaufgefordert dem nächsten Polizeibeamten. Er leitet es weiter.
•	Für jeden Täter ein gesondertes Blatt verwenden.
	
Ort, Datum	     	
Verantwortliche/r:	___________________________________	

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In diesem Dokument wird auf eine geschlechtsneutrale Schreibweise geachtet. Wo dieses nicht möglich ist, wird zugunsten der besseren Lesbarkeit das ursprüngliche grammatische Geschlecht als Klassifizierung von Wörtern (männlich, weiblich, sächlich und andere) verwendet. Es wird hier ausdrücklich darauf hingewiesen, dass damit auch jeweils das andere Geschlecht angesprochen ist.